FAQ
Versand
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung da ist?
Wir verschicken unsere Ware innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang. Der Versand dauert 2-4 Werktage
Gibt es einen Mindestbestellwert oder Versandkosten?
In unserem Shop gibt es keinen Mindestbestellwert und wir liefern die Ware für Dich ab 49€ versandkostenfrei. Unter 49€ kostet der Versand 4,95€.
Wie ist der Ablauf bei einem Umtausch?
Nachdem du deinen Artikel bei uns zum Umtausch an info@jewel4spirit.de angemeldet hast, erhältst du per E-Mail weitere Anweisungen zum Umtausch.
Du schickst den Artikel auf deine Kosten an unsere Adresse zurück und wir senden dir ohne weitere Kosten den neuen Artikel zu.
Retoure
Wo muss ich den Artikel hinsenden?
Wenn du einen Artikel oder deine Bestellung zurücksenden möchtest, kannst du den Artikel oder deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an die folgende Adresse senden:
Elena Skurin
Mühlenberg 42
52525 Waldfeucht
Die Kosten für den Rückversand der Waren trägt der Käufer.
In welchem Zustand muss das Produkt zurückgegeben werden?
Das Produkt muss in einem einwandfreien Zustand zurückgegeben werden.
Sollte der Artikel beschädigt oder verschmutzt zurückkommen, so können wir dir die Retoure nicht erstatten.
Sobald wir deine Retoure erhalten haben, erstatten wir in 5-7 Werktagen das Geld zurück.
Wie erhalte ich ein Retourenlabel?
Es ist kein Retourenlabel notwendig, da der Rückversand durch den Käufer erfolgt.
Bearbeitungsfristen Retoure.
Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung der Kunde trägt. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, werden wir deine Rückerstattung oder den Umtausch innerhalb von 5-7 Tagen bearbeiten.
Wiederruf
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung der Bestellung ist wie auf der Website angegeben nur innerhalb der ersten 24 Stunden möglich. Sollte deine Bestellung jedoch bereits versendet sein, auch wenn du dich noch innerhalb der ersten 24 Stunden befindest, dann ist eine Stornierung bedauerlicherweise nicht mehr möglich. Hier können wir den Versand leider nicht mehr aufhalten und somit lässt sich deine Bestellung auch nicht mehr stornieren.